Refund policy

1. Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Na het aanmelden van de retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

 

2. Voorwaarde voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden :

  • Het product is ongedragen, ongebruikt en onbeschadigd.
  • Het product bevindt zich in de originele staat.
  • Labels, kaartjes en eventuele verzegelingen zijn intact.
  • Het product is zorgvuldig verpakt voor retourzending.
  • Het product van de sale afkomt.

Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde producten te weigeren indien deze niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoen.

 

3. Uitzonderingen

Om hygiënische redenen kunnen bepaalde producten niet worden geretourneerd, tenzij de verzegeling intact is.

Dit betreft : Oorbellen, ondergoed, badkleding, body's.

Indien de verzegeling is verbroken of het product is gedragen, vervalt het herroepingsrecht.

 

4. Retour aanmelden

Een retour kan worden aangemeld door contact op gte nemen via :

Info.angelsangels@gmail.com

Vermeld hierbij :

  • Je ordernummer
  • De reden van retour

Na aanmelding ontvang je verdere instructies.

 

5. Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan. Het is verplicht om je retour met track & trace te verzenden.

 

6. Terugbetaling 

Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald..

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

 

7. Beschadigde of verkeerde producten

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via "info.angelsangels@gmail.com" , inclusief fotos van het product

Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

 

8. Niet afgehaalde of geweigerde pakketen

Pakketen die niet worden afgehaald of worden geweigerd worden niet automatisch als retour beschouwd. Extra kosten kunnen worden doorberekend.

 

9. Contact

Voor vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid kun je contact opnemen via :

"info.angelsangels@gmail.com"